Regulamin sklepu internetowego HPL DESIGN
Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy HPL DESIGN, dostępny pod adresem www.hpldesign.pl, prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci internetowej.
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług sklepu internetowego HPL DESIGN oraz warunki składania zamówień, zwrotów, reklamacji i realizacji wysyłek.
1.3. Kupującym w sklepie internetowym HPL DESIGN może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 18. rok życia, a także osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, które dokonują zakupu w celu związanym z prowadzoną działalnością gospodarczą.
1.4. Pełne dane rejestrowe firmy:
Pełna nazwa firmy: HPL DESIGN SYLWESTER WOSKOWICZ, IZABELA ŻYŁA SPÓŁKA CYWILNA
NIP: 9482651544
REGON: 540976504
Adres siedziby: ul. Kochanowskiego 12, 26-680 Wierzbica
Składanie zamówień
2.1. Zamówienia w sklepie HPL DESIGN można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu.
2.2. Po złożeniu zamówienia, Kupujący otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
Realizacja zamówienia i wysyłka
3.1. Czas realizacji zamówienia wynosi do od 3 do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile dostępność towaru w sklepie pozwala na realizację zamówienia w tym terminie.
3.2. W przypadku braku towaru lub opóźnienia w realizacji, Kupujący zostanie poinformowany o przewidywanym terminie wysyłki lub alternatywnych możliwościach (np. zwrot pieniędzy, wymiana towaru) drogą mailową lub telefoniczną.
3.3. Koszty wysyłki zależne są od wybranego sposobu dostawy i będą widoczne przy składaniu zamówienia.
Zwroty towaru
4.1. Kupujący ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówionych produktów na adres – ul. Kochanowskiego 12
26-680 Wierzbica
4.2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Kupujący zobowiązany jest poinformować sklep HPL DESIGN o zamiarze dokonania zwrotu, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail biuro@hpldesign.pl. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, dane kontaktowe oraz informację o produkcie, który ma zostać zwrócony.
4.3. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący, chyba że sklep HPL DESIGN zgodzi się pokryć koszt odesłania produktu lub towar jest wadliwy.
4.4. Towar, który ma zostać zwrócony, powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów (jeśli dotyczy). Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.
4.5. Po otrzymaniu zwróconego towaru sklep HPL DESIGN dokona weryfikacji zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, sklep HPL DESIGN zwróci pełną wartość zamówienia na konto Kupującego w terminie do 14 dni roboczych od przyjęcia zgłoszenia zwrotu.
Reklamacje
5.1. Kupujący ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku wadliwości towaru lub niewłaściwego wykonania usługi.
5.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail biuro@hpldesign.pl, podając numer zamówienia, dane kontaktowe oraz szczegóły dotyczące reklamowanego produktu (np. opis wady, zdjęcia uszkodzenia).
5.3. Reklamacje będą rozpatrywane przez sklep HPL DESIGN w terminie do 14 dni roboczych od momentu otrzymania zgłoszenia.
5.4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, sklep HPL DESIGN zwróci pełną kwotę za produkt lub zaoferuje wymianę na produkt wolny od wad, w zależności od woli Kupującego.
5.5. Koszt przesyłki zwrotnej w przypadku reklamacji ponosi sklep HPL DESIGN, jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną.
Ochrona danych osobowych
6.1. Sklep HPL DESIGN szanuje prywatność swoich klientów i zapewnia, że wszelkie dane osobowe są gromadzone i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
6.2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie internetowej sklepu.
Postanowienia końcowe
7.1. Sklep HPL DESIGN zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany będą obowiązywały od momentu opublikowania nowej wersji regulaminu na stronie sklepu.
7.2. Wszystkie spory wynikłe z realizacji zamówienia będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Kupującego.
7.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie sklepu.
Kontakt:
Sklep internetowy HPL DESIGN
Adres e-mail: biuro@hpldesign.pl
Numer telefonu: 732 820 030
ul. Kochanowskiego 12
26-680 Wierzbica